تعرف على ضوابط تقديم شكوى للجهات الحكومية
- المعرفة والدراية التامة : المعرفة بآليات تقديم الشكوى لكل المؤسسة وقنواتها الرسمية وزمن تقديم الخدمة.
- تراتبية تقديم الشكوى: قبل طرح الشكوى بصورة علنية يجب على الشاكي أن يراعي تراتبية تقديم الشكوى.
- 1) الجهة المعنية أولا.
- 2) مركز اتصال حكومة أبوظبي.
- اللغة المستخدمة : أن تكون لغة غير انفعالية أو عاطفية ومحاولة الحفاظ على الرسمية.
- اللباقة ومراعاة قيم المجتمع : يجب أن يتجنب الشاكي الإساءة إلى الأفراد والمؤسسات حتى لا يتعرض للمساءلة القانونية.
- الإلتزام بالمصداقية : من خلال طرح المشكلة بمصداقية وعدم إلقاء الاتهامات جزافا دون دليل.
المصدر: دائرة القضاء
